Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Rucob, la aplicación que Puredevenia S.L. presta en app.rucob.com. Son el contrato entre Puredevenia S.L. («Rucob», «nosotros») y el estudio que da de alta una cuenta («el estudio», «tú»). Se aceptan en la aplicación al entrar por primera vez y cada vez que cambian; quien las acepta declara tener poder para obligar al estudio en cuyo nombre actúa. Las condiciones del encargo del tratamiento de datos personales, publicadas en su propia página, forman parte de este contrato.

Quiénes somos y para quién es el servicio

• Prestador: Puredevenia S.L., NIF B22810949
• Domicilio: Avenida Carlos Haya 15, 29010 Málaga (Málaga), España
• Contacto: hola@rucob.com

Rucob es una herramienta profesional para estudios de arquitectura, ingeniería y dirección de obra. Se contrata y se usa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial, también cuando quien la contrata es una persona física que trabaja por cuenta propia; por eso no se aplican las normas de protección de consumidores. No está pensada para menores ni para uso particular.

Cuenta, estudio y plazas

Cada persona entra con su propia cuenta (correo y contraseña, o su cuenta de Google). Las cuentas se agrupan en un estudio, que es quien contrata el plan, agrupa las plazas y las cuotas de uso, y paga. El titular del estudio puede invitar y retirar miembros hasta el número de plazas de su plan. Pertenecer a un estudio no da acceso al contenido de nadie: cada expediente lo ve su propietario y las personas con las que lo comparte expresamente.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos sin demora en hola@rucob.com si crees que alguien ha accedido a ella.

Planes, precios y pago

Los planes, sus límites y sus precios son los publicados en https://www.rucob.com/precios/ en el momento de contratar. Todos los precios se indican sin IVA, que se añade en la factura según corresponda. Los estudios nuevos disponen de una prueba gratuita del plan Pro de un mes; al terminar, el estudio pasa al plan Gratis salvo que haya contratado otro.

Los planes de pago se contratan por suscripción mensual o anual y se pagan por adelantado al inicio de cada periodo, con tarjeta, a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales; puedes cancelarla en cualquier momento desde el portal de facturación, y seguirá activa hasta el final del periodo ya pagado. No hay permanencia ni penalización por cancelar. Si un cobro falla y no se resuelve en el plazo que indique Stripe en sus avisos, el estudio pasa al plan Gratis conservando todos sus datos; hasta que vuelvas a contratar no podrá crear más de lo que ese plan permite.

Podemos cambiar los precios avisando por correo con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación, y hasta entonces puedes cancelar sin coste.

Tu contenido

Todo lo que el estudio introduce en Rucob —expedientes, actas, fotografías, documentos, mediciones, facturas— es y sigue siendo suyo. Nos das únicamente la licencia imprescindible para almacenarlo, sincronizarlo entre tus dispositivos, mostrarlo a las personas con las que lo compartes, transcribirlo, analizarlo con el asistente cuando se lo pides y hacer copias de seguridad. No usamos tu contenido para entrenar modelos ni para ningún fin propio.

El estudio responde de que tiene derecho a introducir lo que introduce: en particular, de contar con base legítima para los datos de terceros (promotores, contratistas, técnicos) y para las fotografías en las que aparezcan personas, y de no subir contenido ilícito. Rucob no revisa el contenido de los expedientes.

Protección de datos

Sobre los datos de tu cuenta, Rucob es responsable del tratamiento, en los términos de la política de privacidad. Sobre el contenido de tus expedientes, el responsable es el estudio y Rucob actúa como encargado, con las condiciones del encargo del tratamiento que forman parte de este contrato y la lista pública de subencargados.

Facturación VeriFactu

El módulo de Facturación emite facturas conforme al Real Decreto 1007/2023 y remite los registros a la Agencia Tributaria. El estudio es el obligado tributario: responde de los datos que introduce en cada factura, de su serie y de sus plazos; Rucob responde de que el sistema genere los registros, los encadene y los remita como exige la norma, según su declaración responsable. Una factura emitida no puede modificarse ni borrarse: se rectifica o se anula, y el registro se conserva los plazos que marca la normativa fiscal, también si eliminas la cuenta.

Firma electrónica

Las actas se pueden firmar con AutoFirma y el certificado digital del firmante. Cada persona responde del uso de su certificado. Un acta firmada queda bloqueada: el documento firmado es el que vale, y cualquier cambio posterior exige una nueva acta.

Asistente de inteligencia artificial

Rucob incluye un asistente basado en modelos de lenguaje de los proveedores que figuran en la lista de subencargados. Cuando le escribes, le pides analizar un documento o un acta, o leer una factura de compra, el texto o el fichero se envía a ese proveedor para procesarlo. Te lo decimos con claridad porque la normativa europea de inteligencia artificial lo exige y porque conviene saberlo: estás hablando con un sistema automático, no con una persona.

Lo que el asistente produce —tareas propuestas, resúmenes, borradores de factura, datos extraídos de un documento— son sugerencias que puedes aceptar, editar o descartar. Puede equivocarse. Tú mantienes la decisión y la responsabilidad profesional sobre el expediente, y debes revisar cualquier dato antes de usarlo en un documento con efectos frente a terceros. El asistente no toma decisiones sobre personas ni se usa para ninguno de los fines que el Reglamento (UE) 2024/1689 considera de alto riesgo. Si no quieres usarlo, basta con no usarlo: el resto de la aplicación funciona igual.

Niveles de servicio y soporte

Nuestro objetivo de disponibilidad de la aplicación es del 99,5 % mensual, medido sobre el acceso a app.rucob.com, sin contar el mantenimiento programado (que avisaremos con antelación y haremos fuera del horario laboral siempre que sea posible), las incidencias de proveedores ajenos a nuestro control ni los casos de fuerza mayor. Es un objetivo que nos comprometemos a medir y a publicar si no lo alcanzamos; no da derecho a créditos ni indemnizaciones. La aplicación funciona sin conexión en tus dispositivos, de modo que una interrupción del servidor no impide seguir trabajando en obra.

El soporte se presta desde la propia aplicación («Soporte») y por correo, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular española (Europe/Madrid). Nuestro objetivo es responder a las incidencias que impidan usar el servicio el mismo día laborable en que las recibimos, y al resto en dos días laborables.

Tus datos, la baja y el cambio de proveedor

Puedes llevarte tus datos en cualquier momento y sin coste: la aplicación exporta todo lo que es tuyo en un fichero JSON desde «Privacidad y datos», y cada módulo exporta sus documentos en formatos de uso general (PDF y Word para las actas, Excel, Word y BC3 para las mediciones y presupuestos, PDF y CSV para las facturas). No hay cargos por exportar ni por cambiar de proveedor.

Puedes dar de baja el estudio cuando quieras. Al eliminar una cuenta, sus datos se borran en el momento y las copias de seguridad desaparecen en un máximo de 35 días; las facturas y compras registradas se conservan los plazos que impone la normativa fiscal. Si Rucob dejara de prestar el servicio, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación y mantendremos la exportación disponible durante 30 días más antes de borrar nada.

Uso correcto y suspensión

No está permitido usar Rucob para fines ilícitos, intentar acceder a datos de otros estudios, sobrecargar deliberadamente el servicio, revender el acceso o eludir los límites del plan. Si detectamos un uso así, o un impago prolongado, podemos suspender la cuenta avisando por correo y dando un plazo para corregirlo, salvo que la gravedad exija actuar de inmediato. Durante la suspensión los datos se conservan y pueden exportarse.

Garantías y responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia profesional debida, pero sin garantizar que esté libre de errores o interrupciones. La aplicación es una herramienta de trabajo: las decisiones técnicas, fiscales y profesionales sobre cada expediente son del estudio, y el contenido de los documentos que genera (actas, certificaciones, facturas) es responsabilidad de quien los emite.

Nuestra responsabilidad total frente al estudio por cualquier causa derivada de este contrato se limita a las cuotas pagadas por el estudio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos. Este límite no se aplica a los daños causados por dolo o culpa grave, ni a las obligaciones de indemnización que la normativa de protección de datos atribuye al encargado del tratamiento, ni a ningún otro supuesto en que la ley no permita limitarla.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores o en la normativa. Los cambios relevantes se avisan por correo a los titulares de los estudios con al menos 30 días de antelación y la aplicación pide aceptarlos de nuevo al entrar. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja el estudio antes de que entren en vigor, y hasta entonces se aplican las condiciones anteriores. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha.

Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, sin perjuicio de los fueros que la ley declare imperativos. Antes de acudir a ellos, nos comprometemos a intentar resolver cualquier discrepancia de buena fe en un plazo de treinta días desde que una parte la comunique a la otra por escrito.